از Client شروع کنید
مشخص کنید مشکل فقط یک Client است یا چند Client همزمان آن را تجربه میکنند.
Network و DNS
IP، Gateway، DNS، Link و ارتباط Client با NAS بررسی شود.
Credential
Credentialهای ذخیرهشده در Client میتوانند باعث ورود با حساب اشتباه یا خطای Authentication شوند.
SMB و Permission
تنظیمات SMB و Permissionهای User و Group باید بررسی شوند.
Log
در صورت تکرار خطا، Event Log میتواند اطلاعات بیشتری درباره زمان و نوع Failure ارائه کند.
جمعبندی
برای SMB، ابتدا دامنه مشکل را مشخص کنید و سپس Network، Authentication و Permission را بهترتیب بررسی کنید.